CasaReclamaçõesLion Slots Online Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Lion Slots Online Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

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Pontos negros: 30

Montante: ??

Lion Slots Online Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/09/2020 | Não resolvido : 30/09/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos foi acusado de abrir várias contas. Posteriormente, sua conta foi bloqueada. Casino não respondeu.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu vou entrar no site e minha conta está bloqueada, eu fiz um depósito com sucesso, e então eles esperaram algumas semanas para me banir e então quando eu enviei um e-mail eles disseram que eu estava sinalizado no sistema, complete bs eu não t fazer várias contas, mas quando eu pedi provas, eles me ignoraram

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Público
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há 3 anos
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Caro Tamanduá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, o melhor de seu conhecimento, existe a possibilidade de que outra pessoa de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo IP endereço como o seu? Você já resgatou alguma oferta promocional neste cassino no passado?

Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Eu fiz um depósito daquele cassino, nenhum outro membro da família joga, porque meu filho é a única pessoa na casa comigo e ele tem apenas 4 anos e minha conta foi encerrada depois de pedir provas

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado pela sua resposta ... Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional neste cassino?

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Público
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há 3 anos
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Quando me inscrevi, recebi um promociomal e, em seguida, ganhei um bônus de depósito quando fiz meu primeiro depósito, mas depois disso nunca mais recebi mais nada

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Tamanduá, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Olá Tamanduá 69,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Lion Slots Online Casino para esta conversa. Você pode especificar porque encerrou a conta do jogador? Envie-me alguma evidência relevante onde seja claramente visível que este jogador tinha várias contas para o meu e-mail: viliam.v@casino.guru .

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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Lion Slots Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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