O jogador do Reino Unido solicitou a devolução de seus depósitos do cassino devido a um registro GameStop ativo. No entanto, o cassino não reembolsou os depósitos até agora. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei £ 120 e expliquei ao cassino que estou registrado no gamstop e pedi que meus depósitos fossem devolvidos, mas eles não foram
Querida Candice,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Desde quando você tem um registro ativo no Gambstop?
Quando você criou sua conta no cassino e quando fez depósitos no cassino? Quando você solicitou o reembolso de seus depósitos no cassino? O casino respondeu aos seus pedidos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Estive com gamstop por um ano
depósitos feitos na semana passada
Solicitado reembolso na semana passada, eles responderam e disseram que não estão reembolsando
Muito obrigado, Candice. Você poderia, por favor, me enviar seu registro no Gamstop e me enviar a resposta que você recebeu do cassino? Por favor, envie as informações para o meu e-mail em kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
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