O jogador da Rússia não conseguiu sacar fundos por duas semanas devido a métodos de saque indisponíveis e não tinha opções para acessar seu dinheiro. Além disso, o suporte ao cliente não respondeu por e-mail, chat ou Telegram. O problema foi resolvido quando o cassino abriu métodos de pagamento e processou o saque.
Não consigo sacar meu dinheiro há 2 semanas porque todos os métodos de saque estão indisponíveis. Não há nenhuma opção para sacar o dinheiro. É impossível sacar fundos do cassino. O suporte ao cliente não está respondendo por e-mail, chat ou Telegram.
Caro djak1987,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o LollyBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Nunca há um operador no chat. Anexo todas as capturas de tela.
O problema foi resolvido. O cassino abriu métodos de pagamento e pagou o dinheiro. A reclamação pode ser encerrada.
Caro djak1987,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
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Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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