A retirada do jogador está atrasada há quase uma semana. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Senhoras e senhores
Solicitei a retirada há alguns dias. Imediatamente enviei meus documentos para verificação. Não houve notificação nem confirmação do pedido de retirada.
Olá Klaus91,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o London Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?
Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
O pedido de retirada foi agora 4 dias atrás. Identificação feita diretamente no site.
Já mandei 3 mensagens pelo site deles, mas não obtive resposta. O crédito vem de dinheiro real.
Eu nem mesmo recebo uma resposta. Nem para verificação nem para qualquer outra coisa.