Lord Ping Casino UK - A conta do jogador foi bloqueada.

Oi, eles bloquearam minha conta para que eu não possa retirar os e-mails enviados no chat ao vivo, eles não respondem, mesmo que diga que responde em minutos, faz dias sem uma resposta por e-mail ou chat, não posso retirar o dinheiro porque eles têm me trancou fora da minha área pessoal tudo o que posso fazer no site é chegar ao chat ao vivo que claramente não é impossível entrar em contato

Prezado Keenanbell,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Compreendi corretamente que £ 236 (valor de disputa) está sendo retido atualmente em sua conta? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Entendi corretamente que você não recebeu nenhuma explicação do cassino sobre esta situação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Keenanbell,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.