O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
meu nome de usuário no cassino lottabet é e*** e o id de e-mail registrado é e***@gmail.com, fiz a retirada de rúpias 9980 via astropay em 29 de novembro de 2022 e já enviei todos os documentos solicitados por eles, eles disseram que a retirada será processado em 24 horas, mas agora 5 dias se passaram e estou recebendo a mesma resposta de que há carga no sistema de pagamento e eles simplesmente não estão processando meu saque, então solicito que a equipe do guru do cassino me ajude neste caso
minha retirada foi recebida agora, então gentilmente encerre esta reclamação
Caro ekansh69,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
