O jogador da Guiana não pode retirar seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu a retirada, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Lottofy Casino - O jogador está lutando para retirar os ganhos.
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Montante: 72 €
Lottofy Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.5
O Lottofy Casino tem um Índice de Segurança de 7,5, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou jogando neste cassino e estou esperando meu pagamento há um mês, eles me contataram há um mês dizendo que há um problema com o banco e eles estão procurando uma solução para enviar meu pagamento já faz um mês e eles não encontrou uma solução é muito triste que você tenha que pagar seu dinheiro tão rápido que eles aceitam um depósito e não querem pagar sua retirada e sempre dão desculpas eu tenho que ouvi-los e esperar como um tolo e eles não fazendo nada
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Público
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há 2 anos
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Prezada Joana,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
Entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você poderia esclarecer qual método de retirada para retirar seus ganhos você optou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá, gostaria de informar que recebi meu pagamento da sábia, eles também me informam que colocarão a Guiana em um condado não permitido, então não terei mais problemas com o pagamento, obrigado
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Público
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há 2 anos
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Ótima notícia, Joana. Como você recebeu sua retirada com sucesso, agora encerraremos esta reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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