O jogador do Reino Unido sofreu atrasos na retirada de £ 300 do lovecasino2.com, com o pagamento pendente por três semanas e nenhuma resposta aos e-mails. As sessões de chat ao vivo terminaram abruptamente sem resolução. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema, mas não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Ganhei 300 libras no lovecasino2.com e eles continuam dizendo que a conta está em ordem, estou esperando o pagamento há 3 semanas, sem resposta de e-mails e encerrei o chat quando falo ao vivo
Caro robinsondebbie040,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
