Um jogador da Renânia do Norte-Vestfália expressa frustração com a falta de transparência e atendimento eficaz ao cliente do cassino. O jogador luta para obter respostas definitivas sobre os tempos de processamento dos pagamentos e acredita que o casino não pretende facilitar o levantamento. O compatível foi fechado quando o jogador parou de responder.
Este casino é a maior fraude do mercado. Supostamente, os pagamentos levam de 7 a 21 dias úteis.
Se você tiver alguma dúvida por e-mail, não receberá nenhuma resposta.
O chat ao vivo é completamente inútil. O chat é encerrado imediatamente no momento em que você faz uma pergunta.
Você nunca obtém uma resposta para sua pergunta. Por exemplo, perguntei sob qual licença o cassino opera. Resposta: está tudo no site. E então o chat é encerrado sem mais mensagens. Perguntas sobre o status de progressão são respondidas sempre com a mesma resposta. Entre 7 e 21 dias, o pagamento está em andamento. Que absurdo. Eles nunca pagarão o dinheiro. Fiz algumas pesquisas e o endereço fornecido pelo cassino nem existe. É horrível. Você adoraria pular o bate-papo e agarrar a pessoa que está respondendo. Isso te deixa com tanta raiva! Nenhum cassino no mundo leva mais de 7 dias para receber um pagamento. Então por que eles propõem de 7 a 21 dias úteis?
Alguém mais também está tendo esse problema? Como podemos acabar com essas gangues fraudulentas? Eles simplesmente não deveriam existir. Os depósitos aparecem em 2 segundos. Retiradas, você nunca consegue.
Talvez pudéssemos contatá-los por meio de seus provedores de pagamento? Talvez através dos fornecedores de jogos? Deve haver uma maneira de alcançar as pessoas por trás disso.
Olá selcukmesut94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Love Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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