A jogadora do Reino Unido vinha tentando fechar sua conta no Love Casino há meses, mas não havia recebido nenhuma resposta. Notamos que o cassino parecia fechado, então pedimos mais informações à jogadora. A reclamação foi rejeitada, pois a jogadora parou de responder.
Estou tentando fechar minha conta no love casino há meses. Enviei um e-mail formatado como você colocou em um post anterior e vários endereços de e-mail que você também listou, mas nada está acontecendo.
Caro amzyg86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência negativa.
Observe que o cassino tem uma política de não reação ao nosso serviço. Embora tenha havido muitas reclamações de jogadores em relação a este cassino em particular no passado, o cassino continuamente falha em lidar com elas quando confrontado por nós.
Verifiquei o site, no entanto, do meu ponto de vista, o cassino parece estar fechado ou em manutenção e não permite a criação de novas contas ou o login na conta de um jogador.
Sua conta do cassino está acessível para você?
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
