Caro camanche25,
É realmente notável que você tenha conseguido transformar sua frustração em um completo desrespeito às nossas políticas do fórum de reclamações. Infelizmente, isso significa que não poderemos continuar a ajudar com sua reclamação. Eu estava em contato com a equipe do cassino e, acredite ou não, estávamos realmente fazendo progressos para resolver seu caso. No entanto, como você parece não encontrar valor em nossos esforços, não há realmente sentido em continuar.
Oferecemos este serviço gratuitamente, tentando ajudar os jogadores a resolver problemas com cassinos. O Casino Guru foi, é e continua sendo uma fonte independente de informações e um mediador em disputas, não controlado por nenhum operador de jogos de azar. Considerando que ajudamos você várias vezes no passado, sua explosão recente é bastante surpreendente, para dizer o mínimo.
Infelizmente, sua escolha de usar linguagem ofensiva nos forçou a rejeitar sua reclamação e, como você foi avisado anteriormente, esse comportamento resultará no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Embora nosso objetivo principal seja ajudar os jogadores, temos uma política de tolerância zero para tal conduta.
Mesmo assim, desejamos a você tudo de melhor em seus empreendimentos futuros.
Atenciosamente,
Michal
Guru do Cassino
Dear camanche25,
It's truly remarkable that you've managed to turn your frustration into a complete disregard for our complaint forum policies. Unfortunately, this means we won't be able to continue assisting with your complaint. I was in touch with the casino team and, believe it or not, we were actually making progress toward resolving your case. However, since you seem to find no value in our efforts, there's really no point in continuing.
We offer this service free of charge, attempting to help players resolve issues with casinos. Casino Guru was, is, and remains an independent source of information and a mediator in disputes, not controlled by any gambling operator. Given that we’ve helped you multiple times in the past, your recent outburst is quite surprising, to say the least.
Regrettably, your choice to use offensive language has forced us to reject your complaint and, as you were previously warned, this behavior will result in the permanent blocking of your profile on our website. While our primary goal is to assist players, we have a zero-tolerance policy for such conduct.
Nevertheless, we wish you all the best in your future endeavors.
Best regards,
Michal
Casino Guru
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