O jogador da Colômbia recebeu um bônus, que foi negado mais tarde devido a uma retirada pendente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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LSbet Casino - O bônus foi oferecido a um jogador que não era elegível para recebê-lo.
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Montante: 200 $
LSbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O LSbet Casino tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Eles incorrem em PROPAGANDA FALSO quando me enviam mensagens de texto oferecendo-me diretamente suas promoções e, quando cumpro todos os termos e condições, eles me dizem que não posso receber o bônus porque minha conta não está qualificada como resultado de uma retirada que tive . Nesse caso, é responsabilidade do cassino não enviar esse tipo de promoção diretamente aos seus clientes. Eles são uma farsa.
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Público
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há 4 anos
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Dear Yusseff,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia esclarecer qual foi o motivo exato pelo qual o cassino revogou o bônus? Verifiquei os termos e condições do bônus, e foi isso que descobri:
"Qualquer solicitação de retirada antes de receber o bônus anulará a elegibilidade do bônus."
Aguardo sua resposta pacientemente. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Yusseff,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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