CasaReclamaçõesLSbet Casino - O depósito do jogador não está refletindo na conta.

LSbet Casino - O depósito do jogador não está refletindo na conta.

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Montante: 21 €

LSbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 10/08/2023 | Caso encerrado : 25/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Itália tem um problema em que um depósito de 21 euros através de Dogecoin em lsbet não reflete em sua conta de jogo, embora todas as etapas de depósito tenham sido seguidas corretamente.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Depositei 21 euros na lsbet usando dogecoin, mas apesar de seguir corretamente todos os passos, minha conta de jogo não reflete o crédito depositado.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro antonioacampora69,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) antonioacampora69,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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