Lucky Bar Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu tinha feito um saque do luckybarcasino no dia 23 de abril, entrei em contato com eles porque recebi o e-mail dizendo que estava sendo aprovado, mas nada apareceu na minha conta, levaram algumas semanas para descobrir que haviam colocado um número errado em então eles o enviaram novamente, mas ainda assim nada demorou novamente mais algumas semanas antes de eles mais uma vez me contactarem e dizerem que tiveram algumas dificuldades técnicas e foi tudo o que disseram, ainda estou esperando para descobrir por que não ainda não respondi ou se houver um problema, mas não consigo ouvir nada de sua equipe de suporte e toda vez que entro no chat ao vivo, eles apenas pedem desculpas, não posso ajudá-lo com isso, você precisa enviar um e-mail para nosso suporte equipe e eles entrarão em contato com você assim que puderem, mas eu ainda estou esperando após 6 meses de tentativas e não consegui onde você pode me ajudar

Caro Matthew,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez um saque com sucesso antes? Por qual método de pagamento você optou por retirar seus ganhos?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Matthew,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Muito obrigado Matthew pela sua resposta. Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Caro Matthew,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.