CasaReclamaçõesLucky Barry Casino - A jogadora está lutando com a retirada de seus ganhos.

Lucky Barry Casino - A jogadora está lutando com a retirada de seus ganhos.

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Montante: £2.000

Lucky Barry Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 26/02/2023 | Caso encerrado : 13/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas perguntas e mensagens.

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Público
Público
há um ano
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As retiradas levam muito tempo, na verdade, na minha experiência, elas não acontecem. O valor da retirada não é retirado dos fundos jogáveis. Quando tentei fechar minha conta, 2 operadores diferentes me aconselharam a depositar mais dinheiro, pois tinham certeza de que as coisas mudariam. Demorou 3 tentativas para fechar minha conta.















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Público
Público
há um ano
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Prezado Cheekylolz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação.

Você poderia, por favor, explicar se ainda há algum saldo para saque em sua conta? Qual foi o motivo alegado para o encerramento da conta?

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Cheekylolz,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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