O jogador da Califórnia não consegue sacar os ganhos porque o cassino está solicitando mais depósitos em criptomoeda. O jogador está esperando há três dias.
Traduzido automaticamente:
Lucky Creek Casino - Retirada do jogador atrasada devido a solicitação de depósito adicional.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.100 $
Lucky Creek Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 1h 52m 37s
Resumo do caso
há 22 horas
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Público
Público
há uma semana
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Eu tentei todas as rotas para sacar meus ganhos e eles continuam me pedindo para depositar mais criptografia para atingir um valor de depósito de 50% em criptografia. Estou esperando há 3 dias e nem um único dólar
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Público
Público
há uma semana
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Prezado granadomarcus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Lucky Creek Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia descrever o histórico de seus depósitos ou compartilhar uma captura de tela de seus depósitos?
- Entendi corretamente que o cassino está impedindo você de sacar seus ganhos devido ao fato de seus depósitos virem predominantemente de um método de pagamento que você não usa para saques?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
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Público
Público
há 3 dias
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Caro(a) granadomarcus,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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O Casino Guru está a examinar o caso
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