O jogador de Indiana solicitou um saque de US$ 500 em 10 de junho de 2024. Apesar das repetidas tentativas de entrar em contato com o atendimento ao cliente, o pedido permaneceu “aguardando análise” após três semanas sem qualquer resposta. Tentamos coletar mais informações do jogador para investigar o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
Ganhei $ 500 e fiz um pedido de saque em 10 de junho de 2024. Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente, sem sucesso!! Não recebo resposta e meu resgate ainda diz "aguardando revisão". Não sei o que fazer para receber meu dinheiro! Eu realmente poderia usá-lo agora.
Caro linz.nicole1995,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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