Lucky Legends Casino - A retirada do jogador não é processada.

Recebi um e-mail, nunca estive lá antes, joguei uma ficha grátis, superei o requisito de aposta de 7.500, com 2k, que caiu para 500 sacáveis, fui sacar em 395. Foi informado que precisava fazer um depósito de 10 usd w / Carteira LTC para verificar a carteira para saque, bem como fazer a verificação independente de identidade, o que eu fiz.

Aparentemente, os pedidos de saque são cancelados imediatamente. Eles dizem que querem minhas informações bancárias, que não estou usando para saques e que não uso de qualquer maneira, bem como para verificação de identidade. Eles estão perdendo meu tempo me provocando e nem mesmo devolvem meu depósito de 10 dólares necessário para "verificação"

Também tenho capturas de tela da conversa envolvente, se desejar.

Prezada Dezireh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Eu entendi corretamente que você passou na verificação com sucesso?
• Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, obrigado, sim, passei com sucesso, tenho uma captura de tela disso também ~ Acabei enviando também uma foto de DL, passaporte, cartão de passaporte, uma conta de pedágio estadual e uma troca de informações de um acidente por estado patrulha para posterior verificação de identidade e endereço. Tenho algumas capturas de tela da segunda conversa com custvservice, mas principalmente sou eu que estou irado…

Os canalhas continuam cancelando pedidos de saque e agora removeram o coindraw como opção de saque da lista de métodos de saque, então não posso mais escolher isso. Devo tentar a opção bitcoin?

Muito obrigado, dezireh, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação para a minha colega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá dezireh,

Aqui é Dominika e a partir de agora cuidarei da sua reclamação. Gostaria de convidar os representantes do Lucky Legends Casino para participarem desta discussão a fim de resolver o problema.

Prezado Lucky Legends Casino , você poderia fornecer uma atualização sobre o status da solicitação de saque do jogador?

Muitas felicidades,

Domínica

Cassino.Guru

Saudações a todos,

Analisamos a situação e veremos o que pode ser feito para ajudar. A análise para aprovação do saque solicitado foi enviada, caso seja necessário mais alguma coisa informaremos aqui.

Muitas felicidades,

Lendas da Sorte

Obrigado pela informação.

Caro dezireh , você tem alguma atualização sobre a retirada, por favor?

Olá, sim, desculpas. Finalmente recebi o saque, lição aprendida. E eu não recomendo este cassino. Algo está errado se levar semanas para sacar.

Caso encerrado, fique longe deste Cassino!!!!!

E obrigado, quem sabe se eu realmente teria conseguido um saque sem o nosso guru do cassino…

Tenho outro problema estranho e que envolve apenas parcialmente um cassino… Há alguém para quem eu possa enviar um e-mail para perguntar/explicar? Acho que pode ser de grande interesse para muitas pessoas.

Olá dezireh , você pode entrar em contato comigo por e-mail ( dominika.l@casino.guru ).

Prezada Dezireh ,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Domínica

Cassino.Guru