O jogador da Dinamarca teve problemas de comunicação com o casino, que parou de responder a e-mails e bloqueou a funcionalidade de chat. Apesar da aprovação, o pagamento para sua conta Coinbase foi atrasado. O cassino respondeu afirmando que não atendia mais jogadores da Dinamarca, daí o encerramento da conta, mas confirmou que o pagamento integral foi feito via Bitcoin. O jogador foi solicitado a confirmar o recebimento do pagamento, mas não respondeu. Como resultado, tivemos que rejeitar o caso por falta de cooperação do jogador.