O jogador do Alabama enfrenta atraso no pagamento. Ele solicitou um saque há duas semanas, mas ainda não foi processado. A política do cassino estabelece um prazo de 1 a 7 dias úteis para aprovar e receber o pagamento, mas esse prazo já foi excedido. Mesmo sem a confirmação do jogador, encerramos a reclamação como resolvida, pois o cassino confirmou uma transação bem-sucedida via criptografia.
O prazo lido na política indica de 1 a 7 dias úteis para aprovar e de 1 a 7 dias úteis para receber o pagamento, minha solicitação foi feita em 29/07/23, foi escalado várias vezes, os documentos foram atualizados várias vezes, foi solicitado que esperasse 48 a 72 horas depois cada tempo de escalonamento para aprovação se sobrepôs ao processo completo e você continua a me dizer para ser paciente e esperar realmente não é aceitável leia outras análises sobre lucky legend e 76% dos jogadores dos EUA têm críticas negativas leva apenas 5 minutos para depositar por que eu tenho esperar um mês para receber o pagamento em um cassino realmente
Olá Kdscott42,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Legends Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Não lembro a data em que meus documentos foram verificados, você recebe esta grande caixa de aviso vermelha se tentar solicitar um pagamento sem ser verificado e eu depositei via criptografia e usei um bônus de depósito enviado tudo o que é necessário para ser verificado uma vez verificado, consegui para fazer o pedido de saque falei com eles hoje sobre meu saque, eles me disseram que meus documentos estavam faltando, mas foram encontrados, atualizados e escalados pela 4ª vez e me disseram para verificar novamente em 24-48 horas Depositei meu dinheiro sem saque limite de bônus
Mostra verificado em seu site apenas para deixar claro que você não poderá sacar se não for verificado, você não tem a opção de retirada apenas uma grande caixa de aviso vermelha dizendo que você não é verificado e entre em contato com o atendimento ao cliente
Eles aprovaram meu saque por $ 584,00, meu valor de saque foi de $ 600,00, usei criptomoedas para sacar, não sei o que aconteceu com isso, mas como eu disse, todo o meu processo de ponta a ponta se sobrepôs, acho que terei que esperar mais 14 dias para recebê-lo
Olá Kdscott42,
Informe-nos na próxima semana o status do pagamento, pois você afirma que ele foi aprovado.
Ainda aguardando foi solicitado em 29/07, aprovado em 17/08, ainda aguardando recursos
Obrigado Kdscott42 por todas as informações fornecidas até agora. Como o saque está demorando mais do que deveria, sua reclamação será agora encaminhada ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que o atenderá a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá Kdscott42 ,
Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Lucky Legends Casino para participar da conversa e participar na resolução desta reclamação.
Caro Cassino Lucky Legends ,
Você pode fornecer uma atualização sobre o status do pagamento?
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
Saudações a todos,
Analisamos o caso e podemos confirmar que o pagamento foi feito integralmente via Bitcoin no dia 26 de agosto e foi confirmado como entregue no Blockchain Explorer. Por favor, verifique sua conta Bitcoin Kdscott42.
Muitas felicidades,
Lendas da Sorte
Prezado Kdscott42 ,
Você pode confirmar se isso está correto e se o assunto está resolvido?
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
Caros,
Como com base na última atualização do casino acreditamos que o problema foi resolvido com sucesso, iremos agora encerrar esta reclamação como 'Resolvida' no nosso sistema.
Obrigado, Kdscott42, por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
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