CasaReclamaçõesLucky Legends Casino - O jogador enfrenta atraso na retirada devido a múltiplas solicitações de verificação.

Lucky Legends Casino - O jogador enfrenta atraso na retirada devido a múltiplas solicitações de verificação.

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Montante: 300 $

Lucky Legends Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 14/02/2024 | Caso encerrado : 28/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador de Ohio estava lutando com um pedido de saque devido a múltiplas necessidades de verificação. Esta foi a quarta vez que ele tentou finalizar sua retirada, mas continuou enfrentando demandas por verificações adicionais. Entramos em contato com ele para obter mais detalhes sobre o processo de verificação em andamento, o status de seus documentos e sua última comunicação com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 10 meses
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Fiz minha solicitação de saque em meados de janeiro e depois retirei-a para verificar toda a minha conta pela terceira vez, fiz a solicitação de saque final com todas as informações corretas de transferência bancária em 28/01/24 e tudo que consegui é que preciso verificar isso ou aquilo manda isso aqui ou ali. Bem, eu enviei tudo para todos os lugares 4 vezes diferentes, agora ainda é só fugir deles

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Público
Público
há 10 meses
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Olá justinstamps33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Lucky Legends Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Caro(a) justinstamps33,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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