O jogador da Suécia estava esperando sua retirada por 2 semanas. Então, seu dinheiro foi devolvido à conta e ele jogou tudo. Infelizmente, não havia saldo, portanto não podíamos ajudar o jogador a receber seus ganhos.
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Lucky Luke Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 2.000 €
Lucky Luke Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.1
O Lucky Luke Casino tem um Índice de Segurança de 6,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Peguei o dinheiro no cassino em 4 de julho e durou duas semanas. Entrei em contato com eles e me perguntei onde o dinheiro era guardado. Depois recebi instruções para enviar todas as transações que fiz na minha conta de 4/7 a sexta-feira, 17/7. . Até hoje, 30/7, não tenho resposta de que meu dinheiro "retornou" ao cassino e me pede para usar outro banco para sacar e que deve estar em meu nome. Tudo terminou comigo desperdiçando meu dinheiro ...
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Público
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há 4 anos
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Dear Hussein,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendo corretamente que, depois que sua retirada foi cancelada, você perdeu todo o dinheiro que queria retirar?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Oi!
sim, perdi todo o dinheiro quando eles cancelaram minha retirada e disseram que "devolviam" de volta ao cassino. Eu não vi nenhuma outra opção, pois é a única conta bancária que tenho
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há 4 anos
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Hussein, sinto muito, mas se você jogou todos os seus ganhos, não podemos ajudá-lo. Entendo que essa situação nunca teria acontecido se você pudesse sacar seus ganhos em primeiro lugar; no entanto, só poderíamos ajudá-lo se você tivesse algum saldo restante.
Estamos rejeitando esta reclamação. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.
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