O jogador do Canadá está enfrentando problemas de acesso após um depósito. Depois de transformar um depósito de US$ 20 em US$ 80, ele encontrou sua conta bloqueada e recebeu uma mensagem da Cloudflare ao tentar acessar o site do cassino. Apesar de entrar em contato com o suporte do cassino, ele não recebeu resposta há 3 dias.
Depositei dinheiro no LuckyMerlinCasino.com e subi um pouco, depositei $ 20 e cheguei a cerca de $ 80. Fui assinar no dia seguinte para jogar mais um pouco, agora continuo recebendo uma mensagem da Cloudflare dizendo que fui bloqueado neste site! Isso é roubar! Eles estão com meu dinheiro e agora não consigo acessá-lo. Enviei um e-mail para support@luckymerlincasino.com e não recebi resposta e já se passaram 3 dias. Eles são ladrões!
Prezado DannyD83,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia especificar há quanto tempo joga neste cassino? Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Entendi corretamente que você não conseguiu acessar o site do cassino nos últimos três dias? No momento, estamos tendo o mesmo problema.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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