Olá, obrigado pelo suporte rápido da sua parte! Confirmo que não havia nenhuma janela pop-up para notificar sobre tal ação. Nem tenho certeza se realmente fiz isso! Observe que sou membro do site pai (luckydreams) há alguns anos e, portanto, sou novo neste site.
Quanto à promoção em questão, era uma promoção que dizia " Aproveite $ 200 em crédito de jogo de cortesia, com mais por vir! Use o código CROWN2 em seus próximos dois depósitos para obter a recarga de 100% até $ 1.000. O depósito mínimo é $ 200. " Então imagino que os termos estejam diretamente no site deles?
Recebi esta mensagem nesse meio tempo:
" O bônus vem com a aposta x40 e até que a aposta seja totalmente feita, em caso de cancelamento do bônus, os fundos de bônus serão deduzidos. Lamento pela situação apresentada e entendo completamente sua frustração, mas infelizmente, os fundos de bônus não podem ser reemitidos se forem cancelados antes do término da aposta. Se você tiver alguma dúvida adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente, ficarei feliz em ajudar! ".
Da minha parte é simples, gostaria que eles restaurassem minha sessão como estava durante meu último jogo datado de 24 de setembro às 11:27. Eu então pegaria o bônus como estava (com a aposta de 7.124 / 8.000).
Minha intenção atual é deixar os sites (Luckydreams e Luckyones) completamente se essa situação não puder ser resolvida. Acho isso totalmente injusto.
Espero que isso ajude!
Cumprimentos
Hello, thank you for the quick support on your side! I confirm that there was no pop-up window to notify of such an action. I'm not even sure I actually did it! Note that I have been a member of the parent site (luckydreams) for a few years now and I am therefore new to this site.
As for the promotion in question, it was a promotion that said "Enjoy $200 in complimentary gaming credit, with more to come! Use the code CROWN2 on your next two deposits to get the 100% reload up to $1,000. The minimum deposit is $200." So I imagine the terms are directly on their site?
I received this message in the meantime:
"The bonus comes with the x40 wager and until the wagering is fully done, in case of canceling the bonus, the bonus funds will be deducted. I'm sorry for the given situation and I fully understand your frustration but unfortunately, the bonus funds can't be reissued if it's canceled before the wagering is over. If you have any additional questions, feel free to reach out again, I'm happy to help!".
For my part it's simple, I would like them to restore my session as it was during my last game dated September 24 at 11:27. I would then take the bonus as it was (with the wagering of 7,124 / 8,000).
My current intention is to leave the sites (Luckydreams and Luckyones) completely if this situation cannot be resolved. I find it totally unfair.
I hope this helps!
Regards
Traduzido automaticamente:
