O jogador da Alemanha estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após a reclamação do jogador sobre falta de comunicação e pagamentos atrasados, o problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o dinheiro havia chegado. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após receber esta confirmação.
Oi
Este cassino oferece pagamentos instantâneos, mas eles não existem.
Disseram-me que o pagamento foi aprovado, mas nada aconteceu...
O suporte técnico, que provavelmente nem existe, queria cuidar disso, mas não é o caso!
Até o momento, não houve resposta por e-mail e o chat ao vivo diz que você deve esperar, mas quanto tempo e quando algo vai acontecer está nas estrelas
Este cassino detém o recorde!
Nenhuma resposta por e-mail e o chat ao vivo bloqueia você assim que você pergunta algo...
Como eu disse, não vai dar em nada porque você não receberá uma resposta sequer em 2 dias.
Aparentemente eles estão se silenciando^^
Se você olhar no Trustpilot, ou seja, as avaliações ruins, você pode ver claramente que este cassino falsificou todas as avaliações boas (o Trustpilot tem informações)
Se você ler as avaliações ruins, você pode dizer que este cassino nunca vai pagar. Algumas pessoas esperam MESES e nada acontece...
@ Casino Guru, por favor, coloque esse cassino fraudulento na lista negra, caso contrário, mais pessoas cairão nele!
Pode ser fechado O dinheiro acabou de chegar
Caro Fabi19,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Nick Bacon
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
