O jogador da Alemanha foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
LuckyDreams Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 200 €
LuckyDreams Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.6
O LuckyDreams Casino tem um Índice de Segurança de 6,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Minha conta acabou de ser banida sem motivo. Eu já havia feito um depósito de € 200 com um bônus. Até o momento não recebi o motivo do meu banimento ou meu dinheiro de volta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro actus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Você poderia informar se há fundos retidos pelo cassino? Entendi corretamente que você tinha € 200 em sua conta quando o cassino o bloqueou?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá,
Eu havia depositado € 200 com um bônus. Queria jogar no dia seguinte. Mas isso não funcionou mais porque fui bloqueado diretamente de todos os cassinos. Até hoje não recebi meu dinheiro de volta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Obrigado pela resposta, actus. Eu entendo. Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
