LuckyDreams Casino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.

Concluí o kyc e fiz uma solicitação de saque de Rs2.200, mas eles desativaram minha conta. Quando quero saber o motivo, sempre me dizem que é uma decisão administrativa. O que é esse comportamento? Eu não sabia por que minha conta foi desativada. Tenho certeza de que é uma plataforma muito fraudulenta, com um agente de suporte muito fraudulento.

Caro mahapatrashantanu454,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Quando você criou sua conta e quando ela foi encerrada?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Joguei jogos ao vivo. Criei esta conta em julho, não lembro da data exata e ela foi bloqueada no mês anterior, quando concluí meu kyc e fiz a solicitação de saque. Desde então, entrei em contato com o suporte ao cliente, mas eles são ridículos e não me deram o motivo pelo qual minha conta foi desativada. Entrei em contato por e-mail e com o suporte ao vivo, eles sempre disseram que era uma decisão administrativa. O que é esse comportamento?

Também não recebi nenhum bônus.