O jogador da Índia concluiu o processo KYC e solicitou um saque de Rs 2200, mas sua conta foi desativada sem explicação. Apesar de suas perguntas, ele recebeu apenas respostas vagas indicando que era uma decisão administrativa. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Curacao Gaming Authority para obter mais assistência.