LuckyDreams Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Este cassino tirou tudo de mim. Só tive prejuízo líquido e o valor é superior a R70.000, que é mais ou menos 3 meses de salário para mim. Mesmo quando ameacei me prejudicar devido às minhas enormes perdas, minha conta no cassino permaneceu aberta e eles me permitiram jogar meu salário mais recente sem dizer uma palavra, até me dando bônus para me atrair a jogar mais. Perdi tudo e eles não reembolsam meu dinheiro, embora sejam culpados por me deixar jogar depois que mostrei sinais claros de vício e instabilidade no jogo, quando falei novamente no bate-papo algumas semanas depois, eles ainda tentaram acabar me rodadas grátis para minhas perdas. Este lugar não tem autoridade reguladora e vai tirar tudo de você.

veja o chat abaixo:

Brandon, posso lhe oferecer um bônus de 20 rodadas grátis, para animá-lo um pouco.

Brandão 12:51

Como isso vai me animar quando eu perdi mais de R12.000 ontem, que é mais de 70% do meu salário eu nem paguei meu aluguel ou contas ou comprei comida para minha família eu perdi tudo aqui, tudo que eu tenho aqui está um prejuízo líquido de mais de R70000 não ganhei nada, esse lugar tirou tudo de mim e não vai me dar nada em troca, que lugar é esse

Já perdi meu salário mais de uma vez aqui desde que entrei e meus empréstimos que tive que fazer para sobreviver não estão sendo pagos porque continuo perdendo tudo aqui e agora não consigo nem receber nada de volta como funciona isso como estou deveria sobreviver?

avatar

Oliver 12:55

Lamento muito ouvir isso, Brandon, mas não somos responsáveis por suas perdas e por seus ganhos. O jogo é sempre uma questão de chance e sorte. O que posso oferecer agora são 20 rodadas grátis, você quer que eu as adicione?

Oliver 13:17

Brandon, lamento muito ouvir isso. Posso lhe oferecer um bônus para você tentar a sorte mais uma vez. Mas espero que você entenda que o jogo não é a maneira de ganhar dinheiro. Por favor, não leve para fechar, se isso faz você sofrer, talvez seja melhor oferecer um limite de depósito?

Brandão 13:18

Que bônus você quer me oferecer porque minhas perdas de R70000 ou mais aqui valem mais do que 20 rodadas grátis? Que bônus me fará ter sorte

Oliver 13:26

Estou falando do bônus que ofereci antes

Olá Bdj500,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o LuckyDreams Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você já mencionou ao cassino que tem problemas com jogos de azar? Você já tentou solicitar uma autoexclusão neste cassino?

Por favor, encaminhe quaisquer bate-papos adicionais que você tenha com base no que você enviou, não vejo uma razão pela qual o cassino fecharia sua conta se você não o solicitou especificamente. Por favor, envie para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá,

Vou encaminhar tudo o que tenho para o endereço de e-mail nikolas.b@casino.guru.

Estou perturbado e com raiva, pois eles estão se recusando a falar com qualquer gerente e continuar resolvendo meus tíquetes de suporte. Eles continuam tentando me dizer que a gerência está investigando para encobrir seus rastros, mas nada está sendo feito e sinto que eles não estão operando dentro das leis de jogo responsável de sua licença de operador. Quero meu dinheiro de volta, pois eles me permitiram jogar por 3 semanas e fecharam minha conta um dia depois de perder todo o meu salário. Agora eles estão me evitando e mesmo quando eu coloco o CC no licenciante nos e-mails, ninguém me responde. Todo mundo está recebendo uma fatia do bolo neste cassino para burlar a lei que rege o jogo online

Olá Bdj500,

Infelizmente, você não mencionou nenhum problema de jogo em toda a conversa no cassino. Se você não solicitou a autoexclusão antes de seus depósitos, o cassino não é responsável por nenhuma perda, você perdeu de forma justa.

Seremos forçados a rejeitar a reclamação, pois sua solicitação de reembolso é injustificada, pois não há uma única razão pela qual o cassino o faria.

Por favor, certifique-se de se auto-excluir de qualquer outro cassino onde você estará jogando se você sentir vontade de depositar todo o seu dinheiro.

Atenciosamente,

usuario