O jogador da Holanda esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador estava preocupado com o cancelamento repetido de seu pagamento, o que o levou a temer uma fraude. No entanto, o problema foi resolvido quando o casino finalmente processou o seu pagamento. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.
Bom dia,
Meu problema é que estou tentando pagar desde 24 de maio. Sempre que meu pagamento é cancelado sem motivo ou devido a uma falha técnica. Além disso, também ouvi dizer que não sou Sr. se não fizer isso e preencher corretamente, não terei notícias por 2 dias e o pagamento será cancelado. Quem pode me ajudar com esse problema? Estou tendo problemas para dormir por causa disso.
O difícil é que vejo muitas pessoas com os mesmos problemas no Trust Pilot e nos fóruns no momento.
Obrigado pela sua mensagem. O que me irrita e dificulta é que meu pagamento foi cancelado, então tenho que reenviar todas as vezes. Mas tenho muito medo de ser enganado. Estou muito desapontado com isso.
Prezado Izjeffrey,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
