O jogador da Alemanha está reclamando sobre termos de bônus pouco claros. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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LuckyWinSlots Casino - Requisitos de aposta de questionamento do jogador.
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Montante: 170 €
LuckyWinSlots Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, paguei 5x no casino e depois fiz 50e com 50x vendas e diz uma vez que ainda tenho de converter 2900e, reclamei que está tudo bem, embora não seja verdade
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Público
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há 2 anos
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Caro martin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia, por favor, explicar?
Eu entendi corretamente que você está tendo dificuldades para preencher os requisitos de apostas de bônus?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Olá, tenho 50x 50e de conversão 50e em minha conta, tenho 170e bom e de repente diz que ainda tenho que converter 2900e, embora tenha cumprido as condições de conversão. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que todos estavam bem. É o casino Lucky Wins e não as slots Lucky Win.
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Público
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há 2 anos
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Você poderia encaminhar o link do URL exato do cassino? Muito obrigado antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Caro martin,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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