A retirada do jogador é adiada por 2 dias. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Lunar Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 90 €
Lunar Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá, estou esperando minha retirada desde sábado e ainda não chegou. Escreveu para o suporte a resposta de que eles não têm acesso sobre finanças e me deu um e-mail finance@lunarslots.com e eles nem me escreveram de volta. E se eu quiser cancelar meu saque e jogar com ele, mas não posso porque a promoção que usei permite que apenas 5x o depósito seja retirado. Experiência muito desagradável. Estou anexando SS como prova.
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Público
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há um ano
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Olá senolismedolis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lunar Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Sim, minha conta é verificada há meses. O bônus foi usado com a promo WEEKEND. Falei com um suporte há 2 dias e escrevi o e-mail ontem.
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