CasaReclamaçõesM777 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

M777 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 12.504 RM

M777 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/02/2022 | Caso encerrado : 03/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Malásia violou as regras de apostas esportivas. O cassino confiscou todos os seus ganhos e bloqueou a conta. Rejeitamos esta reclamação porque nos concentramos apenas em reclamações relacionadas a cassinos online.

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Público
Público
há 2 anos
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Comecei a jogar nesta plataforma de cassino online da Malásia "M777" em janeiro, depositei algumas vezes e ainda não fiz nenhum saque. Eu sou um jogador de apostas esportivas, então eu deposito e também recebi bônus da plataforma. Esta plataforma da empresa tem uma regra de apostas desportivas que só está disponível para apostar em "Copa do Mundo" "Campeão da UEFA" "UEFA Europa" "Premier inglês" "Bundesliga" "Itália Serie A" "Ligue 1" "LaLiga". No começo eu não percebi as regras, então joguei outra liga fora das regras. Em seguida, perdi todo o dinheiro e fiz o depósito novamente, desta vez o atendimento ao cliente me avisou sobre os T&C das apostas. Eu segui suas regras e comecei a apostar naquelas ligas que mencionei acima e alcancei minha meta de rollover "x25". Durante a meia-noite tentei fazer meu primeiro saque com eles, esperei uma hora ou mais então tentei entrar em contato via WhatsApp. Eles me disseram que têm que esperar o relatório do jogo do provedor de jogos algo assim. enquanto esperava, eu disse a eles para cancelar minha retirada porque eu ainda quero continuar meu jogo, então eles cancelaram minha retirada e devolveram meu crédito de jogo, então eu continuo meu jogo durante esse dia. No dia seguinte, depois de acordar, tento fazer login novamente na minha conta e descobri que eles bloquearam minha conta e tento contatá-los no WhatsApp. Eles começam a me dar desculpas sobre erro do sistema ou problema do provedor de jogos e, no final, bloquearam meu contato no WhatsApp direto.


URL 1: https://m777gaming.com/

URL 2: https://m777pro.com/


Acabei de descobrir que costumava listar no casinoguru "https://casino.guru/M777-Casino-review"

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Público
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há 2 anos
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Caro ekaz91,

Depois de ler sua reclamação, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas, mas corrija-me se estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, posso perguntar onde mais posso apresentar uma reclamação de apostas desportivas? Enquanto isso, não importa mais se este site lida apenas com jogos de dealer ao vivo ou caça-níqueis. Hoje estou aqui porque fui enganado por uma plataforma de cassino online de phishing. Sinto-me enojado com esta plataforma de casino online desonesta. Estou jogando há um mês para atingir o requisito da meta de sacar meu saldo vencedor e acabar consficando todo o meu saldo. Mesmo sabendo que eles não têm a profundidade necessária para pagar, tentei convencer o suporte ao cliente a pagar apenas metade dos meus ganhos ou menos que tudo bem. Em vez disso, eles apenas começam a me bloquear de suas mídias sociais e sites. Com o suporte ao cliente abaixo do padrão e o serviço desonesto, esta plataforma de cassino online não merece nenhuma boa reputação.

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado por sua resposta e compreensão, ekaz91, entrarei em contato com você por e-mail. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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