O jogador da Irlanda depositou 200 EUR via criptografia USDT. O cassino anulou todas as apostas e rejeitou o saque devido a uma transição do site. Apesar das garantias do suporte, não havia opção de retirada de criptomoedas e eles foram solicitados a depositar mais USDT para sacar. A reclamação foi encerrada porque o jogador não respondeu a novas perguntas, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Olá,
Fiz um depósito de 200EUR em 19.06 pela criptografia USDT (214$). Eu estava jogando lá e um dia eles anularam todas as minhas apostas, eu queria sacar meu saldo, porém eles rejeitaram meu saque em USDT porque "eles estão mudando para um novo site" e saque está indisponível.
Desde que mudaram para o novo site, não há opção de retirada de criptografia. Entrei em contato 2 vezes com o suporte ao vivo, eles me disseram que isso não é possível porque tenho saldo em EUR (eu tinha saldo em EUR o tempo todo, pois a transferência de USDT foi convertida para ele) após a segunda reclamação, recebi um e-mail afirmando que eles ativaram a retirada em criptografia na minha conta, porém ainda há apenas saque bancário e mifinity que não uso.
Hoje entrei em contato com o suporte ao vivo novamente e eles me disseram que isso não é possível porque tenho saldo em EUR, porém depois de explicar toda a situação, eles me disseram que eu tenho que depositar novamente o USDT para sacar o USDT. Receio que este cassino seja uma farsa, pois eles não querem sacar meu saldo e pedir mais depósitos.
Prezado andrepop1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o M88 Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Oi pessoal,
1-2 dias atrás, eles desativaram também a retirada por transferência bancária, deixando-me sem qualquer opção de retirada que eu pudesse usar. Quando perguntados por que não posso usar a transferência bancária para retirada, eles me disseram o mesmo motivo de anteriormente para USDT 
eles realmente querem roubar esses 200EUR que eu depositei
Recebi este e-mail ontem, eles solicitaram mais volume de negócios (acabei de concluí-lo), mas ainda não ativaram a retirada do USDT
"Olá Andrei,
Harry aqui em nome da equipe de suporte do M88.com.
Espero que este e-mail encontre você bem!
Estou entrando em contato com você sobre o chat ao vivo que tivemos sobre seu saque via USDT.
A equipe relevante entrou em contato comigo e me avisou que você poderá sacar via criptografia, se tiver opção.
E também observe que ainda há 114EUR que precisam ser concluídos no requisito de rollover antes que seus fundos possam ser sacados.
Obrigado por escolher o M88, se pudermos ajudar em mais alguma coisa, não hesite em nos contatar novamente em global_cs@m88.com ou por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
atormentar
Serviços para membros M88
www.m88.com"
Até agora completei tudo o que eles solicitaram, faturamento total de 200EUR, depositei 10EUR extras em USDT e já retirei, mas a retirada de 200EUR ainda está bloqueada. Aí está o meu comprovante de pagamento de 200EUR no meu saldo real que também foi feito anteriormente pelo USDT
Você poderia explicar com mais detalhes o que você quer dizer com 'anulou todos os meus ganhos'?
O cassino confiscou injustamente seus ganhos obtidos com o depósito em dinheiro real? Com que justificativa?
Quais jogos você jogou para completar o volume de negócios extra? Você jogou com risco reduzido? (p.ex. cobrindo mais de x% na roleta)
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