O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
Fiz o depósito em 14/02/2023, mas não foi creditado na minha conta m88. Recebi a confirmação do pagamento do m88, depois do depósito não creditado. Eles estão dizendo que não recebem pagamento da minha parte. O que está acontecendo, eu não sei, por favor, resolva meu problema, se possível, por favor.
Obrigado
Caro Abhi2002,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Senhor, meu depósito ainda não pode ser creditado em minha conta do cassino, mesmo assim como em minha conta bancária, falo com ambos, por favor, analise este assunto com muito cuidado, este é apenas meu pedido a você
Olá Abhi2002,
Você poderia encaminhar a comunicação entre você e seu banco e entre você e o cassino? Anexe também um recibo de pagamento da transação que ainda não foi creditada em sua conta do cassino. Meu e-mail é tomas@casino.guru Aguardo sua resposta.