O jogador do Reino Unido havia solicitado o saque do Magicwins há um mês, o que não foi processado. As tentativas de contato com o cassino não tiveram sucesso. O jogador reverteu o saque, apostou os ganhos e posteriormente fechou a conta. A reclamação foi encerrada por nós porque não houve nenhuma ação adicional possível devido à aposta do jogador nos ganhos.
Magicwins ainda não processou o saque, é impossível obtê-lo e é uma total perda de tempo
Prezado Andreweilberry,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá
não, eu reverti o saque, joguei e fechei a conta, nunca mais usarei o magic win casino
é uma piada
Obrigado pela sua resposta, Andrewneilberry. Lamento ouvir isso. Infelizmente, como você apostou seus ganhos, não há muito que possamos fazer e sou forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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