O jogador do Reino Unido solicitou um saque de £ 700 em 25 de maio. Apesar de atender aos requisitos de bônus e ter uma conta verificada, o saque permaneceu sem processamento um mês depois. A comunicação com o casino limitou-se a respostas automatizadas. Solicitamos informações adicionais ao jogador, mas não obtivemos resposta, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por insuficiência de informações.
Olá, depositado por meio de um bônus, eu acho. Mas todos os requisitos foram atendidos sem problemas.
conta também verificada.
retirou 700£ no dia 25 de maio para o qual disseram 7-21 dias de processamento (não fins de semana), este dia passou no dia 20 de junho. Desde então ainda nada e a única correspondência são os seus bots online dizendo a mesma besteira de um lado para o outro! Ficando farto e precisando do dinheiro!
Olá, como Mike1888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Magic Win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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