CasaReclamaçõesMalina Casino - A conta do jogador foi encerrada e os saques cancelados.

Malina Casino - A conta do jogador foi encerrada e os saques cancelados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 850 €

Malina Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 04/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 9h 51m 55s

Resumo do caso

há 14 horas
Tradução

A jogadora da Grécia relata que, após um atraso significativo, seu primeiro saque do Malina Casino foi concluído. No entanto, após fazer três saques adicionais totalizando € 850 em 30 de outubro de 2024, sua conta foi fechada sem explicação e seus saques foram cancelados.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
Tradução

Bom dia. Tenho uma conta no cassino Malina e depois de um grande atraso eles concluíram meu primeiro saque. Depois que eles depositaram meu dinheiro pela primeira vez, joguei novamente e fiz 3 saques de 850€ no total. Isso aconteceu na última terça-feira, 30.10.2024. Então, ontem, 3.11.2024, eles fecharam minha conta e também receberam 3 e-mails dizendo que meus saques foram cancelados. Enviei um e-mail para eles para saber os motivos pelos quais eles fecharam minha conta e eles disseram que é uma decisão administrativa (e-mail em anexo). Não tenho notícias sobre meu dinheiro! Tentei o chat, tentei por e-mail e nenhuma resposta. Eles vão roubar meu dinheiro. Tudo o que eles querem é perder dinheiro e quando você ganha algum dinheiro, eles simplesmente fecham sua conta. Cassino fraudulento! Por favor, me ajudem

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 14 horas
Tradução

Caros tilemachosgyrnas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Malina Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Os ganhos que você conseguiu sacar foram originados do mesmo depósito no cassino?
  • Você conseguiu seus ganhos com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:

tilemachosgyrnas tem 6d 9h 51m 55s dia(s) para responder

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