O jogador da Irlanda não pode desistir devido a uma autoexclusão anterior em um cassino associado. Encerramos a reclamação, pois o jogador parou de responder.
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Malina Casino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 450 €
Malina Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Retirada solicitada no dia 05/04/23 às 8h. Nenhuma comunicação desde então do Casino. Entrei em contato com eles em 05/09/23 para atualização e eles disseram que estão fechando minha conta por eu ter sido autoexcluído de um de seus sites irmãos. Não quis me dar mais informações e não está respondendo meus e-mails
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Público
Público
há um ano
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Caro floodser141,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Malina Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar por quanto tempo você foi um jogador no cassino?
- Você solicitou uma autoexclusão em qualquer outro cassino online, que você saiba?
- Você acumulou seus ganhos com um bônus ativo ou uma promoção?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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