A jogadora da Alemanha solicitou o saque dos seus ganhos. No entanto, ela ainda não recebeu os fundos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
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Maneki Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 120 €
Maneki Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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O cassino não está pagando; Já reclamei várias vezes via chat ao vivo e só recebo esta resposta: "Sua solicitação foi encaminhada ao departamento responsável, você receberá um e-mail"
Portanto, meus saques foram aprovados, minha conta foi totalmente verificada, o dinheiro foi retirado da minha conta do jogo de cassino, mas nunca foi recebido na minha conta bancária.
Já verifiquei o meu IBAN, está tudo bem.
O pagamento foi feito duas vezes via "Transferência Bancária Instantânea", veja anexo.
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Público
Público
há um ano
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Prezada ALISA1975,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Maneki Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.
Você já fez saques bem-sucedidos neste cassino antes?
Entendi corretamente que você não recebeu os dois pagamentos de agosto e abril?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
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