O jogador das Filipinas está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido
Não tive problemas com meus saques antes, até agora já faz mais de uma semana desde meu saque, mas ainda está pendente. O atendimento ao cliente não está online e não responde, não sei quem contatar além do atendimento ao cliente. Espero que você possa me ajudar com isso.
Olá Nick,
Bom dia. Até o momento, ainda não recebi meus saques, eles ainda estão pendentes e o serviço de atendimento ao cliente não responde nem está online. Por favor, me ajude com isso. Obrigado.
Caro Tel112815,
Sua conta já foi totalmente verificada? Você já recebeu algum saque do cassino antes?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá Nick,
Sim, sou totalmente verificado e já recebi saques deste cassino antes.
Olá Nick,
Agradeço se você puder compartilhar comigo a que horas devo verificar esta reclamação para que eu possa responder imediatamente assim que você tiver respondido. Obrigado.
Alguma atualização sobre isso? A reclamação foi enviada há 1 semana e ainda não há progresso se isso será resolvido ou não
Obrigado Tel112815 por todas as informações fornecidas. Agora encaminharei sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
Esperei 4 dias e agora você quer que eu espere mais 6 dias só para receber um feedback?
Olá Tel112815,
Acabei de analisar seu caso e lamento saber sobre suas dificuldades com a retirada. Tentarei ajudá-lo entrando em contato com o cassino e veremos o que pode ser feito se eles responderem.
Caro Mangowin Casino, Gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar o status atual das solicitações de retirada do jogador e quando eles podem esperar que sejam processadas do seu lado?
Estou ansioso para ouvir de você. Se você tiver alguma evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para meu e-mail, natalia.b@casino.guru
Atenciosamente,
Natália
Obrigada Natalia, espero que a Mangowin responda aqui porque, honestamente, o atendimento ao cliente não responde nem está online desde 1º de setembro e não sei mais com quem entrar em contato.
Olá Natália,
Enviei um e-mail para você pedindo provas que podem ajudar você a investigar este caso.
Obrigado
Caro Tel112815, obrigado, recebi seu e-mail.
Ainda estamos aguardando a resposta do Mangowin Casino. Esperamos ouvi-los em breve.