The player from Brazil had reported that his balance was locked and he had been unable to make any withdrawals, as each request was met with an insufficient balance message. However, upon further discussion, the player realized he had overlooked a bonus wagering requirement. Acknowledging his mistake, he had expressed satisfaction with Marsbet Casino and confirmed that everything was in order. Consequently, we rejected the complaint as unjustified.
O jogador do Brasil informou que seu saldo estava bloqueado e não conseguiu fazer nenhum saque, pois cada solicitação recebia uma mensagem de saldo insuficiente. No entanto, após uma discussão mais aprofundada, o jogador percebeu que havia ignorado um requisito de aposta de bônus. Reconhecendo o seu erro, ele expressou satisfação com o Marsbet Casino e confirmou que tudo estava em ordem. Consequentemente, rejeitamos a reclamação como injustificada.
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