CasaReclamaçõesMaxBet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

MaxBet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 100 €

MaxBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 27/03/2022 | Caso encerrado : 13/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Bósnia e Herzegovina está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Joguei .. claro que paguei. dinheiro real pelo qual fui constantemente expulso durante o jogo e estava escrito que a sessão expirou ou um erro interno. Não acredito que estou jogando há mais de meio ano, nunca saquei nenhuma quantia ou tive nada para sacar. E eu não acho certo te expulsar do servidor 20 vezes durante o jogo .. confuso .. Também derrubou minhas páginas de sexo quando eu chutei, e você parou quando eu cliquei me levou para o cassino meu id em www.maxbet.ba é 91133. Não acho justo que em mais de meio ano de jogo não sejam possíveis ganhos possíveis. 100% NÃO OK.

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Público
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há 2 anos
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Prezado Adnan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Prezado Adnan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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