A jogadora da Argentina enfrenta problemas para depositar dinheiro no cassino, pois seu último depósito foi rejeitado e os fundos não foram devolvidos após várias garantias. Esta é a quinta vez que ela enfrenta um atraso de 7 dias para que um depósito seja creditado.
Esta é a quinta vez que faço um depósito, e eles me deixam esperando 7 dias para que meu depósito seja creditado. Hoje às 8:30 da manhã, fiz um depósito, e ele foi REJEITADO, mas o dinheiro ainda não foi devolvido para mim. Liguei por telefone, e eles me disseram em 24 horas. Amanhã eles dizem 12, e eles continuam fazendo isso comigo.
Caro nancysales73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema?
Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para dominika.l@casino.guru ?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.
Atenciosamente,
Domínica
Entrei em contato com o cassino por telefone e era sempre a mesma história: 12 horas, 24 horas, a transferência foi rejeitada, mas eles também não me deram. Desta vez são 5000 dias antes de levar 4 dias para recuperar 35.000.
Olá, Nancy!
Ficamos desanimados em saber sobre sua experiência insatisfatória conosco e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo, nossa equipe está investigando diligentemente seu caso com a máxima prioridade, trabalhando para uma resolução rápida. Sua paciência é muito apreciada e garantiremos que você seja informado sobre nosso progresso.
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