O jogador da Alemanha solicitou uma retirada e está pendente desde então. O jogador informou-nos que recebeu o seu prémio.
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MegaRush Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.500 €
MegaRush Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.2
O MegaRush Casino tem um Índice de Segurança de 8,2, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, tenho estado à espera que o meu levantamento de 2500 € seja processado desde a primeira semana.
Ainda está flutuando desde então.
O suporte diz que ainda leva, mas estou completamente verificado.
Acho que eles não querem me afastar.
Alguém pode me ajudar?
Saudações Nils
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Público
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há 3 anos
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Caro JackTheBean,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você já fez um saque com sucesso antes?
Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Olá, já recebi 3 saques com sucesso e rapidez.
O atual, no entanto, está pendente desde 18 de fevereiro de 2021 e não foi processado.
Saudações Nils
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Público
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há 3 anos
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O pagamento foi processado e transferido. Entre em contato comigo novamente quando estiver realmente na conta
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Público
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há 3 anos
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JackTheBean, obrigado pela atualização. Esperançosamente, você receberá seus ganhos em breve. Por favor, mantenha-nos informados, para que possamos continuar resolvendo esta reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Após várias consultas, o dinheiro foi repassado via suporte e já chegou na conta
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Público
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há 3 anos
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Ótimas notícias! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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