A jogadora da Argentina enfrentou atrasos na transferência de seus ganhos e não recebeu os 20.000 pesos que lhe eram devidos, apesar de ter iniciado a transferência várias vezes. Quando ela perguntou sobre o atraso, os operadores de chat a bloquearam. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta da jogadora às perguntas, o que resultou no encerramento da reclamação.
Várias vezes iniciei uma transferência, apenas para ficar esperando por dias. Ontem marcou 24 horas desde que o dinheiro deveria ter sido creditado, e nada ainda. Quando persisto com minhas perguntas, os operadores acabam bloqueando o chat e dão desculpas sobre ser fim de semana e fora do horário bancário. Isso é absurdo, dado que nenhum outro cassino demora tanto. Ainda não recebi meus 20.000 pesos.
Caro nancysales73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
O dinheiro foi uma transferência bancária, no caso de um cassino, por exemplo, o MegaPari, é automático. Eles dizem que é porque é fim de semana e não é feriado bancário. E novamente eles fizeram a mesma coisa com datas diferentes e não era fim de semana. Você não pode pedir o dinheiro 50 vezes, enviar o comprovante e continuar esperando por três dias agora.
Aqui envio o comprovante de transferência não creditada
Entendo perfeitamente sua frustração, nancysales73. Pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 20 dias para permitir um mês inteiro para que a transação seja concluída. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Eles ainda não me deram nada, perdi meu dinheiro, eles nunca vão me devolver, são golpistas
Caro nancysales73,
Você poderia postar uma captura de tela de como o depósito aparece no histórico de transações encontrado no seu perfil de jogador? Certifique-se de que o status esteja visível.
Por favor, poste a captura de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
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