MelBet Casino - O depósito do jogador parece estar perdido.

Eu fiz duas transações de 10.000 cada e confirmei ao banco se o dinheiro foi transferido ou não, então o gerente do banco me perguntou com o número da transação, senhor, seu pagamento foi transferido com segurança para a conta do beneficiário, agora ninguém está respondendo a e-mails ou bate-papo, apenas mensagens pré-escritas sobre don ' não se preocupe, você receberá seu dinheiro é o que eu recebo. Eu transferi todas as capturas de tela, se necessário

Caro kuldeepkhatri0072,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que pode levar até um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas.

Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido. Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para tomas@casino.guru .

Atenciosamente,

Tomás

Não, já faz mais de um ano e fiz muitas transações

Captura de tela enviada em seu e-mail, senhor

Eles nunca respondem em lugar nenhum, o que torna as coisas mais frustrantes

Obrigado por me fornecer as capturas de tela, kuldeepkhatri0072.

Entendo perfeitamente sua frustração. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 25 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Ei, recebi meus dois depósitos pendentes, muito obrigado, por favor, você pode fechar minha solicitação

Caro kuldeepkhatri0072,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru