CasaReclamaçõesMerkurXTip Casino CZ - Jogador levanta dúvidas sobre RTP do jogo.

MerkurXTip Casino CZ - Jogador levanta dúvidas sobre RTP do jogo.

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Montante: 250.000 Kč

MerkurXTip Casino CZ
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/08/2023 | Caso encerrado : 05/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da República Tcheca está consultando a porcentagem de Retorno ao Jogador (RTP) do jogo. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há um ano
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Gostaria de verificar o RTP do jogo Multiplay 81. Certamente não pode ser possível que o jogo tenha levado 250.000 sem oferecer nenhum ganho por tantas rodadas.

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Público
Público
há um ano
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Caro krotas90,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Obrigado pela informação.

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Público
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há um ano
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Muito obrigado pela sua resposta, krotas90. Você poderia por favor elaborar? Entendi corretamente que você não deseja prosseguir com esta reclamação?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) krotas90,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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