CasaReclamaçõesMeuGreen Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

MeuGreen Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 2.347 R$

MeuGreen Casino
Índice de Segurança:Casino Recente
Submetido: 04/03/2023 | Caso encerrado : 11/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Na hora de sacar meus lucros o casino cancelou minhas apostas devolveu meu depósito e bloqueou minha conta sem uma justificativa comprovada, provei pra eles q não tinha infringido nenhuma regra do cassino e mesmo assim não me pagaram

Público
Público
há um ano
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Caro tomsk8pro1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Registrei minha conta dia 11 de janeiro, fiz a verificação da conta tudo certinho e apostava em apostas esportivas no FIFA, não utilizei nenhum bônus.

Público
Público
há um ano
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Muito obrigado, tomsk8pro1, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

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