O jogador luta para sacar seu dinheiro por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador perdeu seu dinheiro.
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MGM Vegas Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.
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Montante: 100 $
MGM Vegas Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.1
O MGM Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 4,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Olá,
Meu nome é Alex LT**** A*****
Eu tenho lutado com o processo de retirada nos últimos meses.
Ganhei de forma justa e fiz todos os requisitos para verificar.
Eles se recusam a se comunicar comigo e nunca recebi meu dinheiro.
Eu gostaria de não recomendar este cassino a ninguém que gostaria de participar, bem como compartilhar minha experiência neste assunto.
Nunca tive essa situação antes com nenhum outro cassino e é muito frustrante para mim.
Obrigado.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Olá grumpymonkey0617,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MGM Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Que bônus você usou para acumular seus ganhos? Desde quando exatamente sua retirada está pendente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há um ano
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Olá grumpymonkey0617,
Sua retirada foi processada. Por favor, deixe-nos saber uma vez que você receber seus fundos.
Atenciosamente,
Cassino MGM Vegas
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há um ano
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Caro(a) grumpymonkey0617,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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há um ano
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A reclamação foi reaberta porque o jogador apresentou uma nova reclamação sobre o mesmo problema.
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há um ano
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Olá.
Obrigado por se abrir novamente para eu me comunicar com vocês!
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Caro grumpymonkey0617,
Enviamos os fundos para o endereço bitcoin que você forneceu. Espero que isso conclua a confirmação do pagamento porque recebemos um e-mail de sua parte confirmando o pagamento. As confirmações de pagamento tanto do seu lado quanto do nosso são apresentadas abaixo.
Atenciosamente,
Cassino MGM Vegas
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há um ano
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Caro grumpymonkey0617,
Esses endereços de carteira são seus? Existe algum histórico de saldo neles que mostre se o dinheiro chegou ou não?
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há um ano
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Sim, isso é meu. Mas não está em lugar nenhum ou talvez seja o endereço errado.
Eu não tenho ideia, então eu meio que desisti.
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há um ano
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Caro grumpymonkey0617,
Como o cassino nos enviou uma evidência mostrando que o dinheiro foi enviado, forneça todo o histórico de transações dessa carteira (receita e resultado também) para nikolas.b@casino.guru ou caso não deseje continuar resolvendo os problemas, informe nós sabemos.
Cumprimentos,
usuario
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há um ano
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Estou mais do que feliz em fazer isso. Como eu posso fazer isso?
Uma cópia de qual?
Coinbase? Cyptro. com? Blockchain?
Já conversei com eles de cada um e não acharam na minha conta.
O que posso fazer? Diga-me e eu vou.
Eu não sou o tipo de pessoa que faria tal coisa, mas é uma situação lamentável.
Como eu disse, não estou familiarizado com as formas de bitcoin, mas tenho aprendido.
Entendo que você e o cassino disseram que foi confirmado.
No entanto, você não entende minha situação atual e está me mordendo o traseiro desde dezembro, desnecessário.
Portanto, estou desapontado por não ter conseguido obter ajuda.
Mais uma vez, apenas me diga o que posso fazer para provar meu ponto e então você será capaz de acertar - espero.
Obrigado pelo seu tempo e consideração por este assunto para me ajudar aqui. Eu agradeço.
Sinceramente,
Alex L. Turner A*****
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Enviei um e-mail para você com meu histórico de transações. Espero que ajudem o suficiente.
Mais uma vez obrigado.
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há um ano
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Olá grumpymonkey0617,
Você pode esclarecer em qual plataforma você possui este endereço de carteira? - 3ed6cb2a5dec16353ed8ef017bc73a7a1cf064d06f732ff29f3e069cc1b4048f
Você tem algum aplicativo onde possa simplesmente ver todos os fundos recebidos nesse endereço?
Não consegui localizá-lo corretamente nas capturas de tela fornecidas.
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há um ano
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Sim. Era meu endereço bitcoin e verifiquei com todos os meus aplicativos. Nada ainda.
Este sistema não funciona bem.
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há um ano
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Caro grumpymonkey0617,
Ainda não recebi a movimentação do saldo dessa carteira. Por favor, certifique-se de encaminhá-lo, caso contrário, seremos forçados a rejeitar a reclamação por falta de provas.
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há um ano
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Olá grumpymonkey0617,
Você deve conseguir ver todo o dinheiro que chegou à sua carteira criptográfica - envie-o para nikolas.b@casino.guru nos próximos 7 dias, caso contrário, encerraremos a reclamação por falta de provas.
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há um ano
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Esqueça. Você não está ajudando.
Feche este caso.
Eu nunca mais vou passar por isso.
São experiências inesquecíveis, então obrigado por isso.
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há um ano
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Olá grumpymonkey0617,
Lamento que você tenha perdido o dinheiro, mas não poderíamos fazer nada sem que você fornecesse as evidências.
A reclamação será encerrada, pois seu saldo foi perdido e a reclamação não é mais relevante.
Desejo-lhe boa sorte no futuro.
Atenciosamente,
usuario
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