A jogadora do Reino Unido teve seus saques atrasados devido a problemas técnicos. Mesmo se assumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Miami Dice Casino - Os saques do jogador foram atrasados.
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Montante: £530
Miami Dice Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 4 anos
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Tenho 5 saques aguardando pagamento do White Hat Gaming, dos quais o Miami Dice é um site. Entrei em contato com o suporte do site, que demorou 2 dias para responder e somente após vários e-mails e com o chat ao vivo. Foi-me dito para dar mais tempo, eu esperei duas semanas! Eles me disseram que tiveram problemas, mas que foram resolvidos. Parece que isso era falso. É improvável que receberei o pagamento dos meus saques em breve. O que é preocupante é que os sites ainda estão tomando os depósitos das pessoas cientes de que não poderão, neste momento, honrar quaisquer saques
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Público
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há 4 anos
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Querida Anne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre seus saques atrasados. Entendi corretamente que você solicitou seus saques há mais de um mês? Qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou você estiver sacando uma quantia maior. Se os cassinos estiverem com problemas técnicos, pode ser uma explicação razoável para atrasos nos saques. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Tenho 5 saques em 3 sites da White Hat Gaming, £ 100 solicitados pelo Miami Dice em 20/04, £ 380 solicitados pelo Casilando em 23/04 e £ 30 pelo Capitão Spins solicitados em 21/04. Todos os sites da White Hat estão tendo os mesmos problemas e estão em andamento há duas semanas e meia. Eu acho injusto levar as pessoas a depositar dinheiro sabendo que elas são incapazes de honrar qualquer retirada
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Anne pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada.
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há 4 anos
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Olá, só para informar que recebi a maioria dos meus saques hoje. Só mais um por vir, que eles dizem que estará aqui em dois dias.
Muito Obrigado
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há 4 anos
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Olá Anne,
Obrigado pela atualização. Informe-nos assim que receber seu último saque.
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